当日

    2020-08-10 13:51

    7日上午,记者来到西乡塘客运站,该站当天共发送旅客4.5万人,也是春运以来的客流最高峰。

    除了在自助售票机上购买外,旅客还可以提前通过网络或电话订票。在售票机旁边是自助取票机,通过电话订票的旅客可以直接在这儿取票。同时,旅客在该客运站还可以通过手机直接购票。该站副总经理农进聪说,客运站全部覆盖wifi信号,旅客可以在手机上连接售票网站。

    (责任编辑:吴肖叶)

    该客运站的检票口也是自动的,只需将车票上的条形码扫描,登车口就会自动打开。不过,由于很多旅客对这一新系统还不适应,大多时候都是由客运站工作人员指导其扫描车票的。

    西乡塘客运站是今年1月18日刚启用的新站,由原北大客运中心搬迁过来。由于新建成,该站采用大量的高新技术,有效疏导了巨大客流。当日,记者体验了一回“全程自助回家之旅”。

    候车过程中,旅客要出去逛逛或去洗手间,拖着笨重的行李很不方便,在这里,你可以将行李寄存到人脸密码识别存包箱内。在系统上点击“存包”,便会输出一张密码条,然后将脸对准摄像头,系统就会将面部特征扫描进去,然后打开相应的存包箱。取包时,不但要输入密码,还要让系统再次扫描面部,两者缺一都不能打开存包箱。

    首先是买票。在该客运站售票大厅内,除了人工售票窗口,还有6台自助售票机,很多旅客在售票机前排队。在售票机上,各个班次的班车一目了然,旅客在屏幕上轻点所要到达的目的地后,相应班次便显示出来。选择好班次后,将人民币放入售票机,很快就会找零、出票。由于是新系统,客运站在每台自助售票机前都安排了专人指导旅客购票。

    农进聪说,新系统都有一个适应过程,等大家都熟悉后,客运站就可节省很多人力了。